Termeni și Condiții

1. Introducere

Acești Termeni și Condiții ("Termenii") guvernează utilizarea site-ului web www.calmo.ro ("Site-ul") operat de vunthicox SRL ("noi", "al nostru", "Compania").

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați să fiți obligat de acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Informații despre companie

3. Definiții

• "Utilizator" - orice persoană care accesează și utilizează site-ul
• "Client" - utilizatorul care plasează o comandă pe site
• "Produs" - suplimentele alimentare și produsele oferite prin site
• "Comandă" - solicitarea de achiziție a unor produse
• "Servicii" - toate serviciile oferite prin site

4. Utilizarea site-ului

Prin utilizarea acestui site, vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și complete la plasarea comenzilor
• Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale sau interzise
• Respectați toate legile și reglementările aplicabile
• Nu interferați cu funcționarea normală a site-ului
• Nu încercați să accesați neautorizat sistemele noastre

5. Produse și servicii

Produsele oferite pe acest site sunt suplimente alimentare și nu constituie medicamente. Important de reținut:

• Produsele nu sunt destinate să diagnostice, trateze sau vindece boli
• Rezultatele pot varia de la persoană la persoană
• Consultați un medic înainte de utilizare dacă aveți condiții medicale
• Nu depășiți doza recomandată
• Țineți produsele departe de copii

6. Plasarea comenzilor

Procesul de comandă include următorii pași:

1. Completarea formularului de comandă cu datele corecte
2. Confirmarea comenzii prin telefon de către operatorul nostru
3. Procesarea și expedierea produselor
4. Livrarea la adresa specificată

Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive justificate.

7. Prețuri și plăți

• Prețurile sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA
• Plata se efectuează în momentul livrării (ramburs)
• Prețurile pot fi modificate fără înștiințare prealabilă
• Ofertele promoționale au durată limitată
• Costurile de livrare pot fi percepute suplimentar

8. Livrare

Condițiile de livrare sunt următoarele:

• Livrarea se efectuează în România prin servicii de curierat
• Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare
• Clientul va fi contactat telefonic pentru programarea livrării
• La livrare, verificați coletul în prezența curierului
• Pentru daunele vizibile, refuzați coletul și contactați-ne

9. Dreptul de returnare

Conform legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi:

• Drept de retragere în 14 zile de la primirea produsului
• Produsele returnate trebuie să fie nedesfăcute și în ambalajul original
• Costurile returnării sunt suportate de client
• Rambursarea se efectuează în 14 zile de la returnare
• Pentru defecte de fabricație, costurile returnării le suportăm noi

10. Proprietatea intelectuală

Tot conținutul acestui site, inclusiv dar fără limitare la:

• Texte, imagini, logos, design
• Software, cod sursă
• Mărci comerciale și numele produselor
• Structura și organizarea informațiilor

Este protejat prin drepturi de autor și aparține vunthicox SRL sau licensatorilor săi. Reproducerea neautorizată este interzisă.

11. Limitarea răspunderii

În limitele permise de lege:

• Nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi
• Nu suntem responsabili pentru daune indirecte sau consecințe
• Răspunderea noastră este limitată la valoarea comenzii
• Nu suntem responsabili pentru reacții adverse la produse
• Utilizarea produselor se face pe propria răspundere

12. Forța majoră

Nu suntem responsabili pentru neexecutarea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără limitare la: calamități naturale, acte de război, epidemii, greve, întreruperi de curent, probleme ale furnizorilor de internet sau alte circumstanțe imprevizibile și de neevitat.

13. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data actualizării. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

14. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispute care pot apărea vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației în vigoare.

15. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, contactați-ne: